LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Inti Akaun hk4d

Kami memahami bahawa setiap transaksi, setiap login, dan setiap taruhan anda adalah urusan pribadi. Dasar privasi hk4d dirancang untuk melindungi informasi akaun anda dengan enkripsi peringkat bank, menjaga...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data SelamatKebijakan Tanpa Penjualan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Inti Akaun hk4d

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun hk4d, kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga merekodkan aktiviti login, sejarah permainan dan pola penggunaan untuk mengesan penipuan dan meningkatkan keamanan akaun anda. Data ini disimpan dalam pelayan bersandi dan hanya diakses

oleh kakitangan sokongan dan sistem keamanan otomatis kami. Kami tidak menjual, memajak atau berkongsi identiti anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Minta Bantuan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi hk4d, atau ingin meminta salinan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui tiga saluran di bawah. Kami menjawab dalam masa 24 jam untuk semua permintaan berkaitan privasi.

Team online

Sembang Langsung

Buka chat dalam akaun anda dan pilih topik privasi. Kakitangan sokongan kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang penyimpanan data, akses dan hak privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek permintaan anda. Kami menghantar pengesahan dalam 12 jam dan maklumat lengkap dalam 7 hari kerja, seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Pautan Akun

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, pilih Privasi dan Keamanan. Di sana anda boleh meminta laporan data, memadam riwayat, atau mengkemas kini maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda.

CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keamanan Data dan Integriti Dasar

Keamanan akaun anda dimulai dengan cara kami mengendalikan maklumat sensitif. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disaring melalui pengesan penipuan berbilang lapisan; kata...

Penyulit Lalu Lintas

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayar hk4d menggunakan SSL 256-bit, sama seperti bank. Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Pengesanan Penipuan

Sistem kami memantau log masuk baru, lokasi IP yang tidak dijangka, dan pola taruhan yang luar biasa. Jika kami mengesan...

Keamanan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma bcrypt dengan garam 12 pusingan. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda sendiri; hanya...

Audit dan Pemeriksaan

Kakitangan keamanan dalaman kami menyemak log akses setiap hari untuk akaun yang mengandungi deposit besar atau aktiviti tidak biasa. Pemeriksaan...

Retensi Data

Data transaksi disimpan untuk tujuan audit selama tiga tahun selepas penutupan akaun. Data peribadi seperti nama, alamat dan e-mel dipadamkan...

Pembaruan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi ini, kami memberitahu anda melalui e-mel dan paparan dalam akaun anda 30 hari sebelum pemberlakuan...

Jawapan tentang Data dan Hak Anda

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, data pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, sejarah login, pola taruhan, saldo akaun dan riwayat penarikan. Kami juga merekodkan alamat IP dan jenis peranti untuk keamanan. Anda boleh melihat sebahagian daripada ini dalam tetapan akaun anda kapan-kapan.

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk audit dan keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Maklumat yang boleh dikenal pasti dipadamkan dalam 30 hari daripada permintaan anda.

Kami tidak menjual data anda kepada pemasar atau pengiklan. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan penguatkuasa undang-undang jika diperlukan secara sah. Semua perjanjian pihak ketiga termasuk kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Data pembayaran anda, termasuk nombor kad bank dan akaun eWallet, tidak pernah disimpan pada pelayar hk4d. Kami hanya menyimpan token yang dihasilkan oleh pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi masa depan. Semua pengiriman adalah bersandi SSL 256-bit.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan Keamanan, dan klik Minta Laporan Data. Kami menyediakan fail CSV termasuk profil anda, sejarah transaksi dan log masuk dalam masa 7 hari kerja. Anda juga boleh menghubungi [email protected] untuk meminta format yang berbeza.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan melindungi daripada penipuan. Kuki analisis membantu kami memahami permainan mana yang dimainkan dan cara perkhidmatan kami digunakan. Anda boleh halang kuki pelacakan dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mempengaruhi prestasi akaun anda.

Buka Tetapan > Akaun > Minta Penutupan Akaun. Akaun anda akan diacuankan serta-merta, dan kami akan mula proses pemadaman data dalam 30 hari. Jika anda mempunyai dana yang tertunggak, kami akan memproses penarikan terlebih dahulu mengikut syarat pembayaran kami.